Guide de démarrage après achat

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Saisissez dans le champ prévu à cet effet la même adresse e-mail que celle renseignée lors du paiement Stripe.
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Comment initier une consultation par e-mail

Une fois le paiement validé, le système envoie uniquement et automatiquement un reçu de paiement officiel Stripe (Receipt / Invoice). Aucun autre e-mail marketing ou de confirmation ne sera envoyé :

Vérifiez votre reçu : Quelques minutes après le règlement, vous recevrez le reçu Stripe officiel contenant le récapitulatif de la transaction.
Répondez directement pour démarrer : Pour démarrer votre consultation, cliquez simplement sur « Répondre » à cet e-mail de reçu Stripe, formulez vos questions précises et envoyez.
Aucune manipulation supplémentaire : Répondre directement permet d’associer immédiatement votre demande au contexte et à la référence de votre commande.

Remarque : Si vous ne voyez pas l’e-mail Stripe au bout de quelques minutes, pensez à vérifier vos dossiers Spam / Courriers indésirables ou l’onglet « Promotions », et ajoutez l’adresse d’expédition aux expéditeurs approuvés.

Consignes pour les échanges

Langue : Écrivez directement dans votre langue maternelle (français, anglais, chinois, etc.), sans traduction préalable.
Longueur : Il est recommandé de ne pas dépasser 1 500 mots par e-mail et de concentrer chaque message sur une étape ou une problématique clé.
Délais : Les e-mails de consultation standards reçoivent une réponse précise et détaillée sous 48 heures ouvrées.
Accès prioritaire Monthly Retainer ($2,999 USD) : En cas d’échéance critique ou à haut risque (versement d’arrhes, signature urgente de contrat), ajoutez [URGENT] au début de l’objet pour activer le traitement express sous 24 heures.
Suivi : Le solde de vos consultations restantes ainsi que la date d’expiration seront clairement indiqués à la fin de chaque réponse.